Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Nous recueillons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez par tout autre moyen. Nous collectons également l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, les données de connexion, l’adresse e-mail, le mot de passe, les informations relatives à l’ordinateur et à la connexion, ainsi que l’historique des achats.
Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations relatives aux interactions avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter le site.
Nous collectons également des informations personnelles identifiables (notamment le nom, l’adresse e-mail, le mot de passe et les communications), des informations de paiement (y compris les données de carte de crédit), des commentaires, des retours d’expérience, des avis sur les produits, des recommandations et des profils personnels.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, nous collectons, dans le cadre du processus, les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les finalités spécifiques mentionnées ci-dessus.

Finalités de la collecte des données

Nous collectons des informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

• fournir et exploiter nos services ;

• assurer une assistance client continue et un support technique à nos utilisateurs ;

• pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs afin de leur transmettre des notifications générales ou personnalisées relatives aux services, ainsi que des messages promotionnels ;

• créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

• respecter toute obligation légale ou réglementaire applicable.

Hébergement et stockage des données

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit une plateforme en ligne nous permettant de vous proposer nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données, les bases de données et les applications générales de Wix.com.
Wix.com conserve vos données sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, un organisme réunissant notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Communications avec les utilisateurs

Nous pouvons vous contacter afin de vous notifier concernant votre compte, de résoudre des problèmes liés à votre compte, de régler un litige, de recouvrer des montants dus, de recueillir votre avis par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, de vous envoyer des informations sur notre société, ou lorsque cela est nécessaire pour faire respecter notre contrat d’utilisation, les lois nationales applicables ou tout autre accord conclu avec vous.
À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou courrier postal.

Retrait du consentement

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
info@dgm-luxembourg.com
ou par courrier à :
DGM Luxembourg Findel Sàrl
Luxair Cargo Center, Bureau K-2091
L-1360 Findel, Luxembourg.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons de la mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Accès, rectification et suppression des données

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@dgm-luxembourg.com
ou par courrier à :
DGM Luxembourg Findel Sàrl
Luxair Cargo Center, Bureau K-2091
L-1360 Findel, Luxembourg.